Revija Kongres

Mladim sodelavcem včasih na začetku kariere zelo veliko pomeni terminologija. Z enim od njih sem se zapletel v debato o pravilni uporabi kongresnih terminov. Še posebej je to aktualno po kakšnih usposabljanjih, kjer predavatelji poudarjajo in včasih zahtevajo striktno uporabo terminologije, za katero so prepričani, da je edina primerna. V slovenskem jeziku je problem še bolj zapleten, saj načeloma uporabljamo izraz kongresna in prireditvena dejavnost ali turizem. V svetu je vse skupaj bolj enostavno. V pogovornem jeziku uporabljamo MICE kot kratico za Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions. To je do danes edina kratica, ki je v celoti povzela in zadela multifunkcionalnost in vsa ključna področja naše dejavnosti. Kljub pregonu tega izraza iz akademskih krogov, ga vsi, ki delujemo na tem področju še naprej veselo uporabljamo pogovorno, sam pa sem si ga drznil celo vplesti v ime mojega podjetja. V akademskih krogih in v okviru mednarodnih združenj pa si prizadevajo uveljaviti termin »Meeting industry«. S tem se prav tako strinjam, saj uporaba termina poudari resnost naše dejavnosti, ki ustvarja direktne in multiplikativne učinke na destinacijah.

Vse skupaj pa je dobilo malce drugačne dimenzije ob mojem obisku Disneya, o katerem sem v blogih že pisal (upam, da ne bom izpadel kot kakšen strašen Disney fan). Za Američane je vse skupaj preprosto »show business«. In tudi s tem se strinjam. Če komu, potem moramo kongresnim udeležencem za trenutek, dan ali dva pričarati poseben svet doživetij. Trudimo se z brandingom dogodkov in atraktivnim programom, ki običajno doživi svoj vrhunec na kakšnem sprejemu. Prav nič me ni presentil Disneyev vstop v svet kongresnega turizma. Lani so povezali svoj svet fikcije s kongresi v produkt »Disney Meetings« (www.disneymeetings.com). Ponujajo vse storitve, vključno z organizacijo srečanj na ladjah Disney cruises. Vse skupaj pa je začinjeno z zgodbami za odrasle in otroke, ki jih tam itak producirajo non stop. Bistvo je torej v spektaklu in zgodbah. In kaj ima ta zgodbica skupnega z razpravo o teminologiji. Da je bistvo pravzaprav drugje kot v terminologiji, za katero včasih brez potrebe izgubljamo čas. Pomembno je, da bomo znali kongresnim udeležencem pripovedovati prave zgodbe in to narediti s storitvijo, ki bo vrhunska. To pa je pravzaprav že čisto blizu show businessu.